quero trocar minha compra
você pode trocar sua compra feita no site ou app em qualquer loja FARM Rio. o prazo é de até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto.
ah, e tem benefício exclusivo nas trocas em loja: se o valor da sua nova compra for maior do que o valor da peça devolvida, você ganha 10%OFF na diferença. lembra de levar a nota fiscal, tá bem?! a apresentação do documento é obrigatória.
*consulte o regulamento em loja
fica de olho: produtos do bazar, me leva ou produtos entregues por parceiros, marketplace e OFF Premium não podem ser trocados, apenas devolvidos.
quero devolver minha compra
você pode optar em receber créditos no site ou app como reembolso da sua devolução. eles são super rápidos e, em até uma semana, ficam disponíveis para uso na sua carteira digital, localizada no perfil.
nesse caso, você tem até 14 dias corridos desde o recebimento do produto para realizar a solicitação. se preferir o estorno, o prazo é de 7 dias corridos, contados a partir da data do recebimento do pedido.
para solicitar a sua devolução clique aqui, faça login e escolha a modalidade de sua preferência.
devolução no siteencontre a FARM mais próxima
selecione seu estado e cidade para saber qual é a nossa loja mais próxima de você. lembra que os produtos vendidos por parceiros não podem ser trocados nas nossas lojas.
para trocar seu produto, lembre de pegar a nota fiscal na aba de pedidos